Список автоответов

Для просмотра ваших автоответов перейдите в раздел модуля Отзывы → Автоответы.

Общая таблица с настраиваемыми метриками позволяет отслеживать все созданные автоответы.

В верхней части отображается трекер автоответов, который показывает их текущий статус — активные или приостановленные.

Действия с кампанией

Основные действия

Для детального списка команд нажмите на три точки справа от автоответа. В появившемся выпадающем меню доступны следующие действия:

• История — просмотр изменений и действий по автоответу
• Клонировать автоответ — создание копии выбранного автоответа с теми же настройками
• Проверить — запуск проверки работы автоответа на тестовых данных
• Удалить теги — удаление привязанных тегов у автоответа
• Удалить — полное удаление автоответа

Быстрые действия

Отслеживайте статус и активность автоответов и управляйте ими напрямую из списка.

1. Подключение/отключение автоответа — включает или приостанавливает работу автоответа
2. Статус автоответа — отображает текущее состояние (активен или приостановлен)
3. Заметка — позволяет добавить или просмотреть дополнительную информацию по автоответу

Массовые действия

Для работы с несколькими кампаниями:

• Выберите кампании с помощью чекбоксов слева (можно отметить сразу несколько чекбоксов, зажав кнопку мыши и проведя курсором вниз по списку)
• Внизу появится панель действий
• Применяйте операции сразу к группе выбранных кампаний

1. Запуск/остановка
   • Запустить — включает работу автоответа
   • Остановить — приостанавливает работу автоответа

2. Управление
   • Изменить подтверждение отправки ответа — настройка способа отправки автоответа
   • Изменить как соединять варианты — настройка логики объединения вариантов текста
   • Удалить — полное удаление автоответа

3. Сервис
   • Клонировать автоответы — создание копии выбранного автоответа

4. Теги
   • Добавить — добавление тегов к автоответу
   • Удалить — удаление выбранных тегов
   • Удалить все теги — полное удаление всех тегов у автоответа